Рейтинг@Mail.ru
+ Добавить новость

Медленно обслуживают в больнице: кто виноват? 0+

Автор: Екатерина Рожкова

То мешает пациентам проходить осмотр быстрее: работники или техника 

21 октября 2016. Как оказалось, применение современных технологий не всегда приводит к ускорению того или иного процесса. Например, использование компьютера в медицинских учреждениях, заявляют кировчане, наоборот становится причиной задержек и образования больших очередей. Они винят в этом персонал, который якобы не умеет работать с техникой. Вот что они пишут в группе «Злой кировчанин».

Алина, кировчанка: 
— В поликлиннике на Карла Маркса, в регистратуре сидит женщина, которая совсем не умеет работать с компьютером. Одного человека она обслуживает от 10 минут, очередь огромная. Вопрос, зачем садить туда пожилых людей? Хорошо, что пришла вторая женщина, и она хоть как-то начала пропускать очередь. Я понимаю, может зарплата маленькая, но в очереди люди стоят, и им на прием в врачу. Простояв минут 40, я уже никуда не успела, она приняла всего 3 человека, а передо мной было еще человек 10. 

Людмила, кировчанка: 
— Какой бы не была зарплата, но человек должен работать, а не просиживать штаны на своей должности. Ты устраивалась на данное место, ты знала на какую зарплату ты идешь, подписывала договор и знаешь свои должностные обязанности. Будь добра - исполняй. Не устраивает - увольняйся!Найдутся люди, которым именно эта работа будет под силу. 

Марина, кировчанка: 
— Была у нас такая сотрудница пенсионного возраста, которая с компом на Вы, постоянно нас (молодых) дергала, отвлекала, просила помощи. Ну сначала помогали, понимали, входили в положение, а потом надоело. Говорю, если хотите научиться - задержитесь на часок после работы, поизучайте функции, таблицы. Ага, где там... только 17:00, уже нет на рабочем месте! 


Город Киров в Telegram

Следи за новостями «Город Киров.RU» в Telegram 


Портал «Город Киров.RU», со своей стороны, решил обратиться в министерство здравоохранения и выяснить, осуществляется в регионе контроль за способностью медработников работать на компьютере. Ответ последовал следующий. 

Министерство здравоохранения по Кировской области: 
— Поскольку работа за компьютером в комплексной медицинской информационной системе является неотъемлемой частью работы медицинского регистратора, владение ПК - одно из основных требований к работе сотрудника. В настоящее время работе регистратур со стороны министерства здравоохранения уделяется самое пристальное внимание, постепенно совершенствуется их работа, на прием телефонных звонков выводятся отдельные сотрудники, чтобы медрегистратор все свое внимание уделял пациенту, не отвлекаясь на телефонные звонки. Медицинские регистраторы должны свободно владеть компьютером, а также навыками бесконфликтного общения. С сотрудниками регистратур регулярно проводятся производственные совещания и обучающие мероприятия

Если же у горожан есть какие-то претензии к работе того или иного медработника, министерство здравоохранения может организовать проверку. Но для этого необходимо сообщить наименование медицинской организации. 

Между тем, пациентам не всегда стоит «грешить» на работников больниц. Ведь к заминкам может приводить и сама техника. Программы, установленные на компьютерах, зачастую «виснут», объясняют сотрудники медучреждений, поэтому как регистраторам, так и самим врачам приходится ждать, когда действие будет завершено. 

Поэтому не спешите винить медработника без серьезных на то оснований.

 

Фото:img1.liveinternet.ru


Обсуждения:

  • от Anonymous user

    21.10.2016    11:09

    Почему программы виснут? Что не так?

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    11:17

    А будет еще хуже!!! руководство здравоохранения в качестве оптимизации планирует повесить на врачей распечатку анализов, чем сейчас занимаются отдельные люди.

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    11:40

    [b]Anonymous user писал:[/b]
    А будет еще хуже!!! руководство здравоохранения в качестве оптимизации планирует повесить на врачей распечатку анализов, чем сейчас занимаются отдельные люди.

    Врачи должны ЛЕЧИТЬ, а не заниматься секретарской работой! Почему-то каждый руководитель имеет штат из секретарей, хотя сам бы готовил и распечатывал документы, на звонки отвечал и кофе себе наводил тоже сам.

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    11:57

    Врач должен больше времени уделять пациенту, а не искать на "клаве" буквы... и пропечатать то, что действительно он увидел по результатам анализов пациента...Оказывается, в комп...программу уже заложен текст - диагноз (для всех пациентов), т.е. готовый текст и доктор должен отсеять все не-нужное в тексте и вывести на принтер тот конечный результат - заключение о стоянии здоровья пациента. Но, когда берешь мед.карту с регистратуры и заглянув в нее, удивляешься тому "изощренному" диагнозу, который прописан (выведен с принтера) и этот "диагноз" остается в записи мед.карты, а по этим "фальшивым" результатам другие доктора делают соответствующее заключение о состоянии здоровья пациента и прописывают препараты...??? Действительно, доктора не все удаляют из "готового текста - заключения", на это нужно время да еще и время на прием пациента...и...

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    12:31

    [b]Anonymous user писал:[/b]
    Врач должен больше времени уделять пациенту, а не искать на "клаве" буквы... и пропечатать то, что действительно он увидел по результатам анализов пациента...Оказывается, в комп...программу уже заложен текст - диагноз (для всех пациентов), т.е. готовый текст и доктор должен отсеять все не-нужное в тексте и вывести на принтер тот конечный результат - заключение о стоянии здоровья пациента. Но, когда берешь мед.карту с регистратуры и заглянув в нее, удивляешься тому "изощренному" диагнозу, который прописан (выведен с принтера) и этот "диагноз" остается в записи мед.карты, а по этим "фальшивым" результатам другие доктора делают соответствующее заключение о состоянии здоровья пациента и прописывают препараты...??? Действительно, доктора не все удаляют из "готового текста - заключения", на это нужно время да еще и время на прием пациента...и...

    ты, похоже, тоже с "готового" текста выбирал...

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    12:42

    " зачастую «виснут», объясняют сотрудники медучреждений, "---они у них ПОСТОЯННО виснут.В этом виноваты больные? Или это не проблема медиков?
    Ответьте,бездельники из минздрава!

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    12:43

    Я работаю регистратором в 5 поликлинике. Система КМИС очень часто зависает. Меня саму раздражает это. Так как печатаю я и остальные быстро, а этот вонючий КМИС не даёт нормально работать. Больные глаза вылупят и смотрят зло на нас. Они не видят, что комп завис, так как он стоит задом к ним. Они думают, что я тормоз. Смотрят зло, глаза кровью наливаются. Особенно молодые. Старухи обычно никуда не торопятся. А молодые девки куда то торопятся. Сношаться что-ли?

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    12:45

    Электронная регистратура редко работает без сбоев.Записываешься,едешь в больницу,а оказывается или прием не с утра а с обеда,или вообще его нет.
    Несколько раз жаловался на сайте,и приходил ответ--"Извините произошел сбой техники......." И это происходит ПОСТОЯННО!!!

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    12:48

    [b]Anonymous user писал:[/b]
    Я работаю регистратором . А молодые девки куда то торопятся. Сношаться что-ли?

    Ты,курица,если придешь за хлебом в магазин,а там очередь в километр,ты очередь успокаиваешь? Они мол не виноваты,это техника? Нет,ты возмущаешься....потому что спешишь....сношаться

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    13:17

    Расскажите еще, что до колл центра невозможно дозвониться! А все звонки на скорую в районах области идут через Киров.

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    13:18

    недавно просидел в очереди к терапевту ровно 4 часа - с 11:30 до 15:30 (в 16 у нее смена заканчивалась). я был, вроде бы, 6й в очереди. И это при том, что по записи к ней не шли - терапевт первичного осмотра!!

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    13:24

    У меня вопрос к пациентам по поводу медлительного обслуживания вас врачом. Вот скажите, когда на вас дополнительно "вешают" функционал не по вашему профилю, то вы наверно быстрее выполняете должностные обязанности???

    Цитировать
  • 21.10.2016    13:27

    ахаха... Обама, он виноват!

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    13:40

    У нас в регистртуре на Лепсе КМИС работает сперебоями. КМИС купили по дешевке в Карелии. А карелы те же прибалты- тормоза. А больные злые как ссобаки. Как вы нас достали!!!!!!!!

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    13:54

    Нам в 5 поликлинике приказали облизывать и обсасывать пациентов. Не дай Бог очередь и кто-то пожалуется. Обещали сразу уволнять заведующих и даже главную. А нам то что регистраторам за 14 тысяч. Найдем работу и получше. Надо смотреть на злых больных. Особенно молодые девки злые как змеи. И все страшные. В наше время таких страшных девушек не было. Злые с угрями толстые уродливые. Лишь бы на больничный сходить. Старухи и те молчат

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    14:01

    КМИС это карельская дешевка. Злые больные стоят, выпучив глаза, налитые кровью. Их ротв негодовании растянут, а уголки рта опущены и по ним течет бешеная слюна. Из носа и уш валит пар злобы. Зомби, зомби.

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    14:19

    Слышал, что новое руководство здравоохранения хочет прикрыть все физиокабинеты в целях экономии. Все будут подорожником лечиться))

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    14:31

    [b]Anonymous user писал:[/b]

    > Anonymous user писал:Я работаю регистратором . А молодые девки куда то торопятся. Сношаться что-ли?Ты,курица,если придешь за хлебом в магазин,а там очередь в километр,ты очередь успокаиваешь? Они мол не виноваты,это техника? Нет,ты возмущаешься....потому что спешишь....сношаться


    сходи к психиатру без очереди, тебе очень срочно надо

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    14:38

    Вообще в бесплатную поликлинику ходить не надо. В Чистых Прудах половина населения в платных клиниках лечится и все довольны - никаких очередей и регистраторши все красивые.

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    14:46

    Работаю медсестрой в шестерке. Больные очень нервные, от злости в очередях трясутся. Дерутся. Пишут жалобы. Еще одна жалоба и сказали заведующую снимут. А мне то что. Я за 12 тысяч где угодно работу найду. А вот гдеззаведующая за 50 тысяч работу найдёт?? Вот она и бегает, пинает нас.

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    14:56

    КУРДЮМОМ ЗАЯВИЛ, ЧТО БУДЕТ СНИМАТЬ ТЕХ ГЛАВНЫХ ВРАЧЕЙ, У КОГО В ПОЛИКЛИНИКЕ ОЧЕРЕДЬ В РЕГИСТРАТУРУ. ПРЕДЛАГАЮ ОРГАНИЗОВАТЬ ФЛЕШ-МОБ "СНИМИ ГЛАВНЮКА". ФОТОГРАФИРОВАТЬ ОЧЕРЕДИ, ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ В ДЕПАРТАМЕНТ И ТАК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ МЕНЯТЬ ГЛАВНЮКОВ.

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    15:11

    Согласен с коментами выше про дополнительный функционал который придумали те, кто в поликлиниках сроду не бывал. У нас в области матвеев с гайдарой оптимизацию провели. Сейчас только надежда на наших.

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    15:26

    Зачем вообще нужна регистратура? Эти злобные, тыкающие одним пальцем по клавиатуре тётки? (Посмотрите, что они тут понаписали о пациентах!!!) Вся информация должна быть в компьютере каждого врача, запись - через электронную регистратуру, работающую без сбоев. (Неужели отрегулировать нельзя?!) Для тех пожилых людей, которые сами не могут записаться, нужно оборудовать терминал по выдаче очередных талончиков или терминал регистрации клиента, как в банке, например, ("Система управления очередью"). Все записи должен делать помощник врача, врач только занимается пациентом. Зачем карточки хранятся в регистратуре? Пусть будут на руках у пациентов. Да и это уже позапрошлый век, в нормальных странах давно уже нет никаких рукописных пухлых тетрадей-карточек. Хороший опыт организации приёма пациентов нужно перенимать. А то ездят высокие руководители на Запад, сами там лечатся, так хоть бы внедряли у себя в стране всё передовое.

    Цитировать
  • 21.10.2016    15:26

    [b]Anonymous user писал:[/b]
    ...Оказывается, в комп...программу уже заложен текст - диагноз (для всех пациентов), т.е. готовый текст и доктор должен отсеять все не-нужное в тексте и вывести на принтер тот конечный результат - заключение о стоянии здоровья пациента. Но, когда берешь мед.карту с регистратуры и заглянув в нее, удивляешься тому "изощренному" диагнозу, который прописан...



    ахаха... энто точно! мать у знакомой обратилась к невропатологу по поводу болей в руке, а в карточку дали развернутое заключение психиатра , как буд-то она у него пару месяцев наблюдалась... это все Обама!

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    15:36

    [b]Anonymous user писал:[/b]
    КУРДЮМОМ ЗАЯВИЛ, ЧТО БУДЕТ СНИМАТЬ ТЕХ ГЛАВНЫХ ВРАЧЕЙ, У КОГО В ПОЛИКЛИНИКЕ ОЧЕРЕДЬ В РЕГИСТРАТУРУ. ПРЕДЛАГАЮ ОРГАНИЗОВАТЬ ФЛЕШ-МОБ "СНИМИ ГЛАВНЮКА". ФОТОГРАФИРОВАТЬ ОЧЕРЕДИ, ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ В ДЕПАРТАМЕНТ И ТАК КАЖДЫЙ МЕСЯЦ МЕНЯТЬ ГЛАВНЮКОВ.

    В Оричах Семенченко решил проблему.Очереди в регистратуру нет.очереди к врачам нет.Чистота,порядок.Жители лечатся подорожником.

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    17:05

    Ох ору то сколько..... Почему то все считают, что врач , медсестра и регистратор (не имеющий образования по определению) должны работать с компом на уровне сисадмина!!! Конечно, в поликлиниках происходит омоложение кадров, правда не потому, что молодежь туда в очередь стоит, а потому, что ветераны поняли, что .....оно все конем!.
    Из всех комментаторов кто то бы пошел за 12 т.р в поликлинику медрегистратором работать???? Так что кадры там знанием ПК не избалованы, это верно, их потом жизнь в позу поставила, когда внедрили эту хваленую КМИС... В интерпретации начальства "комплексные медицинские информационные системы", но как верно тут подметили в оригинале "Карельские", обкатанные на одной ЦРБ, которые постоянно висят и все на них плюются. Не потому, конечно, что подсунули диверсанты, а потому что в МИАЦ программисты получают не как в нормальных конторах, в здравоохранении нормальному программисту делать нечего....

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    17:49

    Круто вы разрекламировали этих ламеров из КМИСА :)
    Даже захотелось поизучать их сайтик и прочую инфу, типа вконтакте.
    Даже по этим открытым данным сказать можно довольно многое об этих чудаках...
    Конкурентов у них нет что-ли совсем? Только я уже догадываюсь, что там конкуренция не в техническом плане будет, а в "административно-ресурсном" - кто пропихнёт свою шарашку через все круги российской коррупции.

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    21:38

    Мы, медрегистраторы Кировской области, проклинаем КМИС, проклинаем МИАЦ, проклинаем Карелию и Петрозаводск, проклинаем компьютеры, виндоус и Барака Обаму, модернизацию и новые технологии. Проклинаем!!!!!

    Цитировать

  • от Anonymous user

    21.10.2016    22:41

    [b]Anonymous user писал:[/b]
    Мы, медрегистраторы Кировской области, проклинаем КМИС, проклинаем МИАЦ, проклинаем Карелию и Петрозаводск, проклинаем компьютеры, виндоус и Барака Обаму, модернизацию и новые технологии. Проклинаем!!!!!

    а мы еще вдобавок и троллей, пишущих от имени медрегистраторов Проклинаем!!!!! :D

    Цитировать

  • от Anonymous user

    22.10.2016    21:07

    [b]Anonymous user писал:[/b]

    > Anonymous user писал:Мы, медрегистраторы Кировской области, проклинаем КМИС, проклинаем МИАЦ, проклинаем Карелию и Петрозаводск, проклинаем компьютеры, виндоус и Барака Обаму, модернизацию и новые технологии. Проклинаем!!!!!а мы еще вдобавок и троллей, пишущих от имени медрегистраторов Проклинаем!!!!! :D

    а мы проклинаем тупых медрегистраторов

    Цитировать

  • от Anonymous user

    22.10.2016    22:03

    Герцен отписался, ждем Чернышевского :D

    Цитировать

  • от Anonymous user

    26.10.2016    11:18

    [b]Anonymous user писал:[/b]
    ... Вся информация должна быть в компьютере каждого врача, запись - через электронную регистратуру, работающую без сбоев. (Неужели отрегулировать нельзя?!) ... Зачем карточки хранятся в регистратуре? Пусть будут на руках у пациентов. Да и это уже позапрошлый век, в нормальных странах давно уже нет никаких рукописных пухлых тетрадей-карточек. .


    вы думаете, специалисты не регулируют эту самую электронную регистратуру? КМИС реально *****, но кому-то выгодно, чтобы им пользовались в нашем здравоохранении, так что сбои и зависания были и будут...
    А знаете зачем карточки пациентов хранятся в регистратурах? Открою вам секрет, для того, чтобы все ваши посещения врачей были проверены ФОМСом и страховыми компаниями, которые постоянно устраивают проверки и смотрят записи в карточках.

    Цитировать
Добавить комментарий
Чтобы оставить комментарий вы должны войти
или зарегистрироваться